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ZT证券公司经纪业务竞争战略研究

论文目录

摘要	第5-6页
Abstract	第6页
第1章绪论	第10-13页
1.1 研究背景和意义	第10-11页
1.2 本文研究的内容与方法	第11-12页
1.2.1 研究内容	第11页
1.2.2 研究方法	第11-12页
1.3 创新点	第12-13页
第2章相关理论与研究综述	第13-20页
2.1 战略与竞争战略管理相关理论	第13-15页
2.1.1 竞争战略的定义	第13页
2.1.2 竞争战略管理的重要性	第13-15页
2.2 证券经纪业战略竞争相关理论	第15-17页
2.2.1 证券经纪业务的含义	第15页
2.2.2 证券公司竞争战略管理的重要性	第15-17页
2.3 证券公司经纪业务竞争战略研究综述	第17-20页
第3章 ZT证券公司经纪业务的外部环境	第20-25页
3.1 ZT证券公司宏观环境分析	第20-21页
3.1.1 政策法律环境分析	第20页
3.1.2 经济环境分析	第20-21页
3.1.3 社会文化环境分析	第21页
3.1.4 技术环境分析	第21页
3.2 ZT证券公司行业竞争环境分析	第21-23页
3.3 ZT证券公司经纪业务外部环境的综合评价	第23-25页
第4章 ZT证券公司经纪业务的内部环境	第25-32页
4.1 ZT证券公司经纪业务发展概况	第25-26页
4.2 ZT证券公司人力资源分析	第26-27页
4.2.1 人力资源优势	第26页
4.2.2 人力资源劣势	第26-27页
4.3 ZT证券公司研发分析	第27-28页
4.3.1 研发优势	第27页
4.3.2 研发劣势	第27-28页
4.4 ZT证券公司运营分析	第28页
4.4.1 运营优势	第28页
4.4.2 运营劣势	第28页
4.5 ZT证券公司市场营销分析	第28-29页
4.5.1 市场营销优势	第28页
4.5.2 市场营销劣势	第28-29页
4.6 ZT证券公司客户服务分析	第29-30页
4.6.1 客户服务方面具有的优势	第29页
4.6.2 客户服务的不足	第29-30页
4.7 ZT证券公司经纪业务内部因素综合评价	第30-32页
第5章 ZT证券公司经纪业务竞争战略的制定	第32-40页
5.1 ZT证券公司的发展愿景和目标	第32页
5.1.1 企业的愿景	第32页
5.1.2 企业目标	第32页
5.2 美国证券经纪业务竞争战略选择的经验借鉴	第32-36页
5.2.1 亿创理财	第32-33页
5.2.2 美林证券	第33-34页
5.2.3 嘉信理财	第34-36页
5.3 三种竞争战略的可行性分析	第36-37页
5.3.1 集中差异化战略	第36页
5.3.2 成本领先战略	第36-37页
5.3.3 差异化战略	第37页
5.4 ZT证券公司经纪业务战略的确定	第37-40页
5.4.1 差异化竞争战略的定性分析	第37-38页
5.4.2 差异化竞争战略的定量分析	第38-40页
第6章 ZT证券公司经纪业务竞争战略的实施与保障	第40-51页
6.1 ZT证券公司经纪业务差异化竞争战略的实施	第40-48页
6.1.1 树立客户中心理念和差异化服务意识	第40页
6.1.2 促进交易体系的精细化和现代化	第40-42页
6.1.3 推进营业厅服务的多样化和品牌化	第42-43页
6.1.4 完善客户营销服务的个性化和差异化	第43-46页
6.1.5 扩展ZT证券公司经纪业务链	第46-48页
6.2 ZT证券公司实现经纪业务差异化竞争战略的保障措施	第48-51页
6.2.1 人力资源保障措施	第48-49页
6.2.2 组织架构保障措施	第49页
6.2.3 合规风控保障措施	第49-50页
6.2.4 考核机制保障措施	第50-51页
第7章结论与展望	第51-53页
参考文献	第53-57页
致谢	第57页

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