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当前位置:教育论文中心首页--硕士论文--主题酒店服务质量、消费体验和体验价值关系的研究
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主题酒店服务质量、消费体验和体验价值关系的研究
 
     论文目录
 
摘要第4-6页
Abstract第6-8页
第一章 绪论第13-18页
    1.1 研究背景第13-14页
    1.2 研究意义第14-15页
        1.2.1 研究理论意义第14-15页
        1.2.2 研究实践意义第15页
    1.3 研究目的第15页
    1.4 研究内容第15-16页
    1.5 研究创新第16页
    1.6 研究方法第16-18页
第二章 文献综述及相关理论基础第18-35页
    2.1 主题酒店综述第18-21页
        2.1.1 主题酒店的概念第18-19页
        2.1.2 主题酒店的特征第19-20页
        2.1.3 主题酒店的分类第20-21页
    2.2 服务质量综述第21-24页
        2.2.1 服务质量的概念第21-22页
        2.2.2 服务质量的构成要素第22-23页
        2.2.3 服务质量的测量第23-24页
    2.3 体验价值综述第24-28页
        2.3.1 体验价值的概念第24-26页
        2.3.2 体验价值的影响因素第26-27页
        2.3.3 体验价值的维度第27-28页
    2.4 消费体验综述第28-32页
        2.4.1 消费体验的概念第28-29页
        2.4.2 消费体验的维度与测量第29-32页
    2.5 服务质量、消费体验和体验价值关系研究第32-34页
        2.5.1 服务质量与消费体验的关系研究第32页
        2.5.2 消费体验与体验价值的关系研究第32-33页
        2.5.3 服务质量与体验价值的关系研究第33-34页
    2.6 理论基础第34-35页
第三章 研究设计第35-47页
    3.1 研究的概念模型第35页
    3.2 研究假设第35-39页
    3.3 变量的操作性定义与变量测量第39-42页
        3.3.1 服务质量第39-40页
        3.3.2 消费体验第40-41页
        3.3.3 体验价值第41-42页
    3.4 问卷设计与数据收集第42-46页
        3.4.1 问卷设计第42-43页
        3.4.2 问卷预测第43-45页
        3.4.3 数据收集第45-46页
    3.5 统计分析方法第46-47页
        3.5.1 描述性统计分析第46页
        3.5.2 信度分析第46页
        3.5.3 效度分析第46-47页
        3.5.6 回归分析第47页
第四章 数据分析第47-75页
    4.1 描述性统计分析第47-49页
    4.2 信度分析第49-51页
    4.3 效度分析第51-55页
    4.4 相关分析第55-57页
        4.4.1 服务质量与消费体验的相关分析第55-56页
        4.4.2 服务质量与体验价值的相关分析第56-57页
        4.4.3 消费体验与体验价值的相关分析第57页
    4.5 回归分析第57-75页
        4.5.1 服务质量对消费体验的回归分析第57-60页
        4.5.2 服务质量对体验价值的回归分析第60-63页
        4.5.3 消费体验对体验价值的回归分析第63-66页
        4.5.4 消费体验的中介效应检验第66-70页
        4.5.5 假设检验与分析第70-75页
第五章 研究结论与展望第75-80页
    5.1 研究结论第75-76页
    5.2 管理启示第76-78页
    5.3 研究局限与展望第78-80页
参考文献第80-85页
附录第85-88页
致谢第88页

 
论文编号BS3380024,这篇论文共88
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