Acknowledgements | 第1-6页 |
摘要 | 第6-8页 |
Abstract | 第8-12页 |
1. Introduction | 第12-16页 |
·Significance and purpose of the present study | 第12-13页 |
·Scope of the study | 第13页 |
·Methodology and data description | 第13-14页 |
·Organization of the thesis | 第14-16页 |
2. Literature Review | 第16-20页 |
·Definition of complaints | 第16页 |
·Preconditions for complaints | 第16-17页 |
·Classification of complaints | 第17-19页 |
·Comparative studies on complaints in different languages | 第19-20页 |
3. Theoretical Framework | 第20-27页 |
·Speech act theory | 第20-22页 |
·Face threatening theory | 第22-23页 |
·Principle of goal direction | 第23-24页 |
·Theoretical basis of principle of goal direction | 第23页 |
·Proposition of principle of goal direction | 第23-24页 |
·Discourse analysis model of principle of goal direction | 第24-27页 |
·Goal relations | 第25页 |
·Goal interactions | 第25-26页 |
·The relationship between goal relations and goal interactions | 第26页 |
·Analysis of goal system | 第26-27页 |
4. Working mechanism of complaints in Friends | 第27-55页 |
·Socio-cultural variables influencing complaints in interactions | 第27-29页 |
·Social power | 第27页 |
·Social distance | 第27-28页 |
·Contract | 第28页 |
·Speaker's expectations | 第28页 |
·Gender difference | 第28页 |
·National culture | 第28-29页 |
·Complaint strategies | 第29-37页 |
·Complaint-response strategies | 第37-42页 |
·Goal-directed complaint interactions in Friends | 第42-50页 |
·Complaint interaction with convergent goals | 第43-46页 |
·Complaint interaction with conflicting goals | 第46-50页 |
·Complaint interaction with neutral goals | 第50页 |
·Strategies of weakening the power of complaints | 第50-55页 |
·The use of vague language | 第50-51页 |
·The use of special sentence patterns | 第51-52页 |
·The use of pre-narration | 第52页 |
·The use of person deixis | 第52-53页 |
·The use of vocatives | 第53页 |
·The use of praise before complaint | 第53-55页 |
5. Conclusion | 第55-58页 |
·Major findings | 第55-56页 |
·Limitations | 第56-57页 |
·Suggestions for further studies | 第57-58页 |
Bibliography | 第58-60页 |