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商业银行竞争的有力武器:网上银行 |
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论文目录 |
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中文摘要 | 第1-4页 | 英文摘要 | 第4-7页 | 1 网上银行概述 | 第7-13页 | 1.1 网上银行的基本概念及国内外发展近况 | 第7-9页 | 1.1.1 网上银行的基本概念 | 第7页 | 1.1.2 国内外发展近况 | 第7-9页 | 1.2 网上银行的优势分析 | 第9-11页 | 1.3 网上银行的产品种类 | 第11-13页 | 2 网上银行的运行模式和基本结构 | 第13-15页 | 2.1 网上银行的运行模式 | 第13页 | 2.2 网上银行的业务流程(如图2-1) | 第13-14页 | 2.3 网上银行的业务结构 | 第14-15页 | 3 网上银行管理的问题分析及解决方法探讨 | 第15-34页 | 3.1 市场营销问题及对策分析 | 第15-20页 | 3.1.1 网上银行市场营销问题 | 第15页 | 3.1.2 网上银行市场营销对策分析: | 第15-20页 | 3.2 网上银行面临的技术问题及支持策略 | 第20-23页 | 3.2.1 面临的技术问题 | 第20页 | 3.2.2 支持策略: | 第20-23页 | 3.3 网上银行人力资源管理问题及采取的措施 | 第23-27页 | 3.3.1 人力资源管理的新挑战 | 第23-24页 | 3.3.2 采取的措施: | 第24-27页 | 3.4 网上银行系统的安全问题及方案 | 第27-34页 | 3.4.1 网上银行的安全问题 | 第27-28页 | 3.4.2 解决措施分析 | 第28-34页 | 4 网上银行的未来展望 | 第34-35页 | 4.1 更加个性化服务 | 第34页 | 4. 2 更加多元化服务 | 第34页 | 4. 3 更加国际化服务 | 第34-35页 | 5 网上银行案例分析:工商银行的网上银行 | 第35-48页 | 5.1 背景分析 | 第35页 | 5.2 目标 | 第35页 | 5.3 系统功能 | 第35-44页 | 5.3.1 企业网上银行子系统 | 第35-40页 | 5.3.2 个人网上银行业务子系统 | 第40-41页 | 5.3.3 内部管理子系统 | 第41-44页 | 5.4 网上银行总体结构 | 第44-46页 | 5.5 最新业务发展状况 | 第46-48页 | 6 结论 | 第48-49页 | 7 致谢 | 第49-50页 | 参考文献 | 第50-51页 |
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