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物业管理的盈利模式
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【物业管理毕业论文】知名的房地产公司几乎都有自己的优秀物业管理队伍。深圳几大地产巨头之间的竞争已经漫延到物业管理的输出上了。可是大多物业公司是亏损。《物业管理盈利模式》探讨了物业管理的最新经营趋势,帮助我们摒弃错误的思想,建立一支盈利的物业管理部队 一、明确物业管理定义 物业管理的定义明确是为全体业主和用户提供服务的,在公共契约里都 这样一条条款:“物业管理的根本宗旨是为全体业主和用户提供及保持良好 的生活、工作环境,并尽可能地满足他们的合理要求。”在实际操作中,物业 管理服务按物业工程周期可分为两部分,即交付使用前后两种服务。 (一)物业交付使用前,管理公司的服务对象是大业主,即发展商或投资商。此阶段的服务内容包括: 1、从物业管理角度,就楼宇的结构设计和功能配置提出建议 2、制定物业管理计划包括计算管理份额 3、制定物业管理组织架构 4、制定物业管理工作程序并提供员工培训计划 5、制定第一年度物业管理财务预算 6、参与工程监理 7、参与设备购置 8、参与工程验收 9、拟定物业管理文本 (二)交付使用后的物业管理服务对象是个体业主和用户,基本内容通常包括以下几方面: 1、楼字及设备维修保养 2、楼字保险事宜 3、保安服务 4、清洁服务 5、绿化环境保养 6、紧急事故处理 7、处理住户投诉 8、财务管理 根据住户要求还可提供一些有偿服务,如代理租售业务、户内维修、清洁月i 送督、邮递复他商务服务等等。 二、组织物业管理的严密架构 一个严密的组织架构是物业管理公司维持高效动作的基本保证,管理公司的 日常工作都是比较简单的。因此,对于普通员工来说只要分工到位,职责明确就可以了,关键是协调和应变,这就需要高层管理人员具有相当的素质和经验。 管理公司的组织架构通常包含以下几个部门: 1、行政部:总经理,副总经理,行政秘书,文员,电脑操作员。
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