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优秀的物业管理是房地产开发业的图腾
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【物业管理范文】我们天鸿集团在物业管理方面取得的经验，进步的原因来自于我们对物业管理的三个基本认识：一是对物业管理在房地产综合开发过程中重要性的认识；二是对企业在市场经济条件下实施品牌战略过程中售后服务（对房地产开发企业来说即物业管理）价值的认识；三是对物业管理“坚持市场取向，引入竞争机制，培育公平竞争”必然发展趋势的认识。
一、物业管理是房地产综合开发过程中的重要环节
随着北京城市建设的迅猛发展，我集团认识到，建成住宅的后期管理与住宅的建设同等重要。要提高环境质量和居民生活质量，真正让居民安居乐业，就必须抓好物业管理工作。因此，集团公司对物业管理工作给予了一贯高度的重视，始终把物业管理当作房地产综合开发过程中的重要一环。物业管理不仅是集团公司七大产业板块之一，还位列集团公司三大支柱产业之中。
（一）房地产商品自身特性决定了物业管理的特殊地位。
房屋作为一种特殊的商品，与其他普通商品相比，具有自己的特点。如使用周期长，一般寿命都在几十年以上，有的甚至长达百年时间；价值量大，一方面开发商对一个项目的投资动辄过亿，另一方面作为开发成果，不动产项目在国家总财富中所占比重也非常大，而个人购买一项房产更是一笔不小的投入；房地产商品不仅具有消费性，同时也具有投资性，这对房地产的保值、增值提出了较高的要求。确保价值量如此巨大的房地产商品在较长时间里实现保值和增值，量重要的因素除地价外，物业管理的水平高低占有很大分量。市场调查显示，良好的物业管理可以使物业增值10%?0%。这是因为物业管理解决的问题正是维护好房地产项目的设施、设备，延长物业的使用寿命，通过良好的物业管理来开发物业的潜在功能，充分体现和提升物业的价值。
（二）房地产业特别是居民住宅建设要求物业管理同步发展。
在传统计划经济体制下，居住小区的建设主要解决的是居民住房“量”的问题，居民对居住环境的要求不是很高。在项目建设的规划设计、施工建造、售后服务三个阶段中，普遍存在着“重中间，轻两头”的片面观念。房屋建造完成，居民入住之后，小区环境和房屋建筑得不到很好的
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