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医院危机管理中的预防策略研究--以山西省某三甲医院为例 |
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论文目录 |
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摘要 | 第1-8页 | Abstract | 第8-12页 | 1. 导论 | 第12-16页 | ·选题背景和研究意义 | 第12-13页 | ·选题背景 | 第12页 | ·研究意义 | 第12-13页 | ·研究思路与总体框架 | 第13-14页 | ·研究思路 | 第13页 | ·总体框架 | 第13-14页 | ·研究方法与创新 | 第14-16页 | ·研究方法 | 第14-15页 | ·论文的创新点 | 第15-16页 | 2. 相关理论与文献回顾 | 第16-20页 | ·医院危机管理及其特点 | 第16-17页 | ·国内相关研究综述 | 第17-18页 | ·国外相关研究综述 | 第18-20页 | 3. 影响医院危机管理的因素分析 | 第20-24页 | ·政府层面因素的影响 | 第20-21页 | ·传媒与社会舆论 | 第21-22页 | ·医患关系 | 第22-23页 | ·医院内部公共关系 | 第23-24页 | 4. 医院危机预防管理系统架构及监测体系的建立 | 第24-31页 | ·医院危机预防管理系统的组成 | 第24-26页 | ·医院危机预防管理监测体系建立模式 | 第26-29页 | ·医院危机预防管理监测体系实施形式 | 第29-31页 | 5. 发达国家医院危机预防管理的成功做法及启示 | 第31-34页 | ·英国、美国、葡萄牙突发公共卫生事件预防管理模式 | 第31-32页 | ·对我们的启示 | 第32-34页 | 6. 案例分析—山西省某三甲医院医院危机预防管理分析 | 第34-47页 | ·医院基本情况 | 第34-35页 | ·某医院危机预防管理系统设置及其构成 | 第35-37页 | ·某医院危机预防管理机构设置 | 第37-39页 | ·具体案例 | 第39-47页 | ·案例背景 | 第39页 | ·突发性公共卫生安全事件危机管理 | 第39-40页 | ·医患关系危机管理 | 第40-43页 | ·对外关系危机管理 | 第43-45页 | ·危机处理总结 | 第45-47页 | 7. 结论 | 第47-48页 | 参考文献 | 第48-53页 | 致谢 | 第53-54页 | 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第54-55页 |
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